大家好!我是机车制造1702班的李超群,今天我代表在西安实习的同学给大家分享我的实习感受,我深感荣幸,感谢学院给了我这次机会,也感谢老师和同学们对我的帮助和支持。
时光冉冉,岁月如梭,转眼间四个月的课程实习已经结束了,那段时间对我来说,既是学习,也是工作,通过实习的磨练,增长了我面对社会的经验,懂得了更多生活的道理。我们实习期间正值西安地铁“践行新使命、忠诚保大庆”,这对于我们实习生来说更是一种难得的考验,我们要始终坚持“不忘使命,砥砺前行”,在岗期间用我们的实际行动,践行每一名安保人员应尽的责任和义务。
工作期间,我始终秉持传递真情,积极主动、文明服务于乘客的精神。在执勤期间保持良好心态,做到保持微笑面对乘客,热心周到服务乘客,耐心礼遇接待乘客,杜绝不作为、让乘客“坐冷板凳”。我记得刚去不久遇到的一件事,那天是上午十点多的样子,我正常在列车上巡视时,刚走到第二节车厢的时候,就碰到一位六十多岁的老奶奶正躺在座椅上面,我走进再一看,就看到老奶奶鞋子在座椅下面放着,然后我就轻轻在老奶奶肩膀上拍了一下,对她说:“您好,奶奶,请问您身体有什么不舒服吗?”老奶奶笑着对我讲:“抱歉啊,小伙子,我这身体老毛病了,白天的时候容易打盹,晚上却睡不着。”我微笑着说:“奶奶,没事啊,咱到下一站下去休息一会儿,好吗?”老奶奶有点不好意思的对我说:“那可就麻烦你了,小伙子”。我说:“不麻烦,为乘客服务一直是我们的宗旨。”没一小会儿就到站了,我迅速联系了一下站务员,告知车上的情况,随后我将老奶奶交给了站务员,然后我按规定就接着在列车上面巡视去了,等到第二次过来刚才老奶奶的位置时,老奶奶对面的老爷爷笑容可掬的对我竖了一个大拇指。就在我转过身的那一刻我,感觉身上忽然多了一种使命感,那是我人生中从未有过的感觉,当时我心里就想身穿着制服就要对得起这身制服的责任。虽然只是一件小事,但是在我的眼里就是一件大事,更是一种责任和使命。
在之后的工作中,我始终从思想上高度重视,听从指挥,明确要求,合理安排,克服困难,积极落实,确保列车安全巡视工作顺利进行,我也严格按照上下门换位、车厢内巡视、发现不文明行为及时制止、上车面向乘客的作业标准做好列车巡视检查、隐患排查、秩序维护、扶老携幼等各项安保工作,为乘客营造温馨舒适的乘坐环境,为地铁的运营安全提供有力保障。
人们常说天下没有不散的宴席,眨眼间,课程实习已经圆满结束了,永远也忘不掉依依不舍交白卡的样子,永远也忘不掉离开时队长叮嘱我们的话语,永远也忘不掉那些同事们脸上灿烂的笑容。
这次的实习教会了我与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。开心的时候笑一笑把好心情带给大家,不开心的时候笑一笑,把不愉快通通带走。在实习中发现了自己的不足及与社会的差距,我将努力充实自己,改变自己的知识结构,全方位的学习,缩小这种差距。
这短短四个月的实习,留给我的是在漫长人生路上用之不尽的财富,很感谢这段时间师傅同事,老师同学的帮助与鼓励。因为有你们,我的人生才如此多彩。返校后我将继续努力学习,不断的完善自己,我希望用我亮丽的青春,去点亮我美好的未来世界。
分享人:李超群
2019年11月